“갑자기 일정이 변경됐는데, 항공권 환불이 가능할까?”
“위약금은 얼마나 나오지? 모바일로도 가능한가?”
제주항공 취소 및 환불 방법, 제대로 알아두면 간단하게 처리할 수 있습니다.
이번 글에서는 제주항공 티켓 취소부터 환불 절차, 수수료까지 전부 정리해드릴게요!
1️⃣ 제주항공 항공권 취소 방법 – 예매 후 언제든지 가능!
제주항공 항공권은 예매 후에도 온라인·모바일 모두에서 취소가 가능합니다.
단, 항공권 종류와 취소 시점에 따라 수수료가 달라지니 주의하세요.
🔍 제주항공 취소 방법:
- 공식 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- ‘나의 예약’ 메뉴 클릭
- 예약번호 입력 → 항공편 선택 → ‘예약 취소’ 버튼 클릭
- 취소 완료 후 수수료 및 환불금액 자동 안내
💡 출발 24시간 전까지는 대부분 홈페이지에서 직접 취소 가능하며,
출발 임박 시엔 콜센터나 공항 데스크 이용이 필요할 수 있습니다.
2️⃣ 제주항공 환불 규정 – 티켓 종류별 환불 가능 여부
제주항공은 티켓 종류에 따라 환불 가능 여부 및 위약금이 달라집니다.
⚠️ 항공권 종류별 주요 기준:
| 일반운임 | O (환불 가능) | 위약금 발생, 시점별 차등 적용 |
| 할인운임 | △ (부분 가능) | 저렴할수록 수수료 큼 |
| 특가/이벤트운임 | ✖ (환불 불가) | 이름 변경·환불 모두 제한 |
📌 할인·이벤트 항공권은 취소 시 전액 손해일 수 있으니 예매 전 꼭 확인하세요!
3️⃣ 제주항공 취소 수수료 및 환불 금액 계산법
취소 수수료는 출발일 기준 몇 일 전이냐에 따라 차등 부과됩니다.
또한, 국내선/국제선 여부에 따라도 다릅니다.
📅 국내선 기준 수수료 예시:
- 출발 91일 전: 무료
- 출발 61~90일 전: 1,000원
- 출발 31~60일 전: 3,000원
- 출발 4~30일 전: 5,000원
- 출발 3일~당일: 7,000원 + 노쇼 시 전액 소멸
💡 국제선은 노선 및 환율에 따라 다르며, 수수료가 더 큽니다.
홈페이지 내 '운임 규정 확인'을 통해 정확한 금액을 조회할 수 있습니다.
4️⃣ 제주항공 콜센터 및 공항에서 취소하는 방법
온라인 취소가 어렵거나 당일 출발 항공권이라면
제주항공 고객센터 또는 공항 카운터를 이용해야 합니다.
📞 고객센터 (국내): 1599-1500
- 운영시간: 오전 7시 ~ 오후 8시 (연중무휴)
🛫 공항 취소 접수:
- 탑승 수속 마감 전까지만 가능
- 출국장 입장 전, 제주항공 데스크에서 요청
📌 수속 마감 이후에는 취소가 불가하며 **노쇼(No-Show)**로 처리되어 전액 환불 불가입니다.
5️⃣ 제주항공 취소 및 환불 시 유의사항 정리
✅ 결제 수단에 따라 환불 소요 기간 다름 (카드 5~10영업일, 계좌이체는 더 빠름)
✅ 편도·왕복 중 일부 구간만 환불 불가한 티켓도 있음
✅ 부가서비스(좌석 지정, 수하물 등)는 별도로 환불 신청 필요
✅ 제휴처(여행사, 예매 플랫폼 등) 예매는 해당 사이트에서 직접 처리해야 함
💡 특히 특가 항공권은 환불도, 변경도 거의 불가능하니,
일정이 확실할 때만 구매하세요!